讀完這本書,讓我對管理這門學問有瞭(le)更加清晰地認識。管理,管的是人,理的是事,所謂管理,說白瞭(le)就是管理人如何去做事。管理是一門科學,有自身的規律可以通過學習來掌握;管理也是一門藝術,是根據環境變(biàn)換而變(biàn)化的,沒有完全相同的管理活動,需要管理者因人而異,見機行事。一個優秀的管理者,除瞭(le)要有良好的個人自身素養、豐富的工作經驗外,更重要的是要講究工作方法和技巧。而《一分鍾經理人》就是最好的導師。我們不但要有一個管理的目标,更要有完成目标的方法和準則,更重要的是培養出自主管理的人才。 一分鍾管理隻是一個象征性的詞,不僅僅是簡單的一分鍾,它是一種管理過程。一分鍾經理在管理過程中具有“三個秘密”,即一分鍾目标、一分鍾稱(chēng)贊及一分鍾批評。目标是方向,稱(chēng)贊和批評是走向成功的準繩,正所謂“目标明確(què)具體,獎懲及時到位”。
一分鍾目标:一分鍾目标是第一個秘密,是一分鍾理論的基礎。首先給自己和下屬定下一分鍾的工作目标,要求自己和下屬專心緻志,全力以赴,在工作時的每一分鍾内都必須要做出工作績效,增加工作的緊迫感;同時制定一分鍾目标使工作職責更加明確。目标是指引方向,提供動力。根據哈弗大學一項廣爲人知的調查數據顯示,人生目标是否清晰持久所帶來的人生結局是完全不同的。他們對一批人進行跟蹤調查25年後發現,有3%的人具有清晰持久的目标,在25年裏始終都超著(zhe)目标的方向努力,他們幾乎都成爲瞭(le)頂級的成功人士;有10%的人有清晰但不持久的目标,他們大都生活在社會的中上層;有60%的人生目标比較模糊,幾乎都成爲社會的中下層,他們能安穩的生活但都沒有特别的成績;有27%的人生幾乎沒有目标,他們都生活在最底層,幾乎都過著(zhe)不如意的生活。因此,作爲一名經理首先要做的就是確定明確持久的目标,帶動、督促下屬確定屬於自己合适的自身工作目标。
一分鍾稱贊:一名優秀的管理人員,對待下屬千萬不要吝啬自己的贊揚。當下屬做好自己交代的事務,哪怕是隻做好其中的一點,也要非常及時的給予表揚,表明自己對他的工作表現很滿意,讓他感受到自己的工作很有價值,希望他以後能夠長(zhǎng)期保持這種工作業績。對員工工作的肯定,是員工獲取前進動力的催化劑,幫(bāng)助員工發揮他們全部的潛力,同時也是企業文化建設及指引員工方向的重要方式和方法。這樣的稱贊不必很長(zhǎng)時間,常常用不到一分鍾,然而可以清楚的告訴員工什麽事情做的對,因稱贊而工作的更加愉快。隻有這樣,才能充分激發下屬的工作興緻與熱情,從而達到提高工作效率的目的。
一分鍾批評:如果在一些時候一直做某一項工作時,那麽你就會懶得把它做好。這時候你要犯瞭(le)錯誤,得不到及時糾正都會形成障礙。一分鍾經理人會及時明確的指出錯在哪裏,好讓下屬明白並(bìng)及時改進,切不可等到下屬一錯再錯,對工作造成重大失誤後再開“批鬥會”。同時,這“一分鍾批評”是對事不對人,批評的是事,器重的是人。要讓員工感受到他們其實很有能力,讓他們確信對他們發火正是因爲對他的尊重,使他感受到自己和他們是一起的。一分鍾經理批評的第二方面是自我批評,我們進步的有效方式是善於(yú)自我批評。自我批評要求我們拿出一部分時間來檢視自己的錯誤,並(bìng)充分意識到其危害性。通過總結、反思自己的行爲及時地作以反省、反思和批評。

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