陝西工人報1月19日1版

陝煤集團工會(huì)推進(jìn)“全面普惠”和“精準服務”雙提升

——建設“幸福陝(shǎn)煤”讓(ràng)職工得實惠享幸福

“陝煤集團的‘十項服務’真真正正辦(bàn)到瞭(le)職工心裏。2023年，公司爲職工宿舍加裝瞭(le)空調和電(diàn)梯，更換瞭(le)窗戶，通瞭(le)天然氣，我們職工的幸福感、獲得感得到瞭(le)提升。”1月16日，全國煤炭行業勞動模範、檸條塔礦業公司機電(diàn)工區副隊長(zhǎng)楊小鵬說。

2023年，陝西煤業化工集團有限責任公司工會以服務職工“十項服務”爲抓手，推進“全面普惠”和“精準服務”雙提升走深走實，不斷完善服務職工實事項目體系，呈現出服務陣地規範化、服務項目清單化、服務關口源頭化、服務能力綜合化的特點，逐漸形成瞭(le)以職工爲中心、以問題爲導向、以創(chuàng)新爲手段的工作路徑，提高職工幸福感。

暖心事提高職工幸福感

 “以前一個(gè)採(cǎi)煤面至少需要十幾個(gè)人，現在5到8人就能‘玩轉’，不僅減少瞭(le)人員，産(chǎn)量也有瞭(le)大幅度提升。”2023年5月
，陝煤集團所屬澄合董礦分公司第二套智能化綜採(cǎi)工作面遠程開機現場(chǎng)，堅守採(cǎi)煤一線近30年的老採(cǎi)煤工張淘氣真切地感受到瞭(le)智慧賦能的魅力。

大力推進礦山數智化應用，改善職工生産(chǎn)生活條件是澄合董礦分公司做實“十項實事”的生動(dòng)寫照，也是陝煤集團工會不斷提高職工幸福感的有力舉措。

陝煤集團工會(huì)緊扣精準幫(bāng)扶、職工健康、醫療互助、法律援助等服務職工10大領域，推進“我爲職工辦(bàn)實事”實踐活動(dòng)與“十項服務”普惠服務深度融合
，通過工會幹部聯系職工1＋X＋100工作機制、座談會、職代會等形式征集職工願望訴求，督促指導(dǎo)各單(dān)位制定“提升職工生活品質三年規劃方案”及2023年度“十項服務”項目清單(dān)
，加大資金投入、優化推進舉措、緊盯時間節點(diǎn)，用心用情推動民生實事落實落地。

從“冬送溫暖”“夏送清涼”“秋送助學”三大活動到常态化精準幫扶，從打造職工醫療互助互濟平台到推進花園式廠區、礦區創建，從全鏈條打造職工法律維權“閉環”模式到智慧餐廳、健康小屋
、井下愛(ài)心驿站等惠民工程相繼建成……陝煤集團工會用一樁樁、一件件的暖心小事，讓職工體會到瞭(le)來自工會“娘家人”的溫暖。

據統計，2023年，陝煤集團各級(jí)工會(huì)累計投入9.22億元，爲職工辦實事3840件。截至2023年底，“十項服務”辦(bàn)結率達(dá)到93％以上，平均滿意度96％以上。

職工的幸福看得見摸得著

職工健康、滿意度、幸福體驗、工作績(jī)效、組織活力……在陝西陝煤榆北煤業有限公司，職工幸福指數模型已經不是新鮮詞(cí)。

陝西陝煤榆北煤業有限公司通過問卷普查、走訪職工
、座談交流等方式開展調查研究，採(cǎi)用層(céng)次分析法、數據聚合的方式，從5個維度
、20個(gè)方面，刻畫(huà)職工在職工健康、滿意度、幸福體驗、工作績效、組織活力方面的工作生活質量全貌
，使“十項服務”的落實更加精準高效。

榆北煤業選煤分公司成立時間(jiān)短，職工隊(duì)伍年輕化。2023年的一天，一個想法浮現在選煤分公司工會主席王亮的腦海中：是不是可以根據職工職業發展的曆程，聚焦職工各個職業生涯時期的特點和需求，制定不同的關愛(ài)措施並(bìng)組織實施，讓職工在每個職業生涯時期都能感受到企業的關懷和溫暖。

心動不如行動。選煤分公司孕育出的全職業周期普惠關愛(ài)體系，将職工在企業共同成長(zhǎng)發展的階段大緻劃分爲：适應期、成長(zhǎng)期、成熟期、成就期和榮休期5個時期，形成全方位、全天候、全過程、全覆蓋(gài)、全職業周期的職工關愛(ài)體系。

而這一切的實施，都基於(yú)職工幸福指數模型的建立。在此基礎上，選煤分公司推出瞭(le)适應各個時期的關愛措施以及貫穿職工全職業周期的普惠關愛措施。

榆北煤業要求新建單(dān)位建成後不低於(yú)公司幸福指數平均值，要求現所屬各單(dān)位兩年内提高至期盼值（提高5％），三年内達(dá)到幸福值（提高15％）。在分析職工幸福指數後，榆北煤業在推動(dòng)保障職工收入水平逐年遞(dì)增等13個(gè)項目上邁出瞭(le)堅實步伐。

 “良好的職工關愛(ài)體系，能夠團結動員廣大員工，凝心聚力，促進企業高質量發展。”陝煤集團工會相關負責人表示，職工幸福指數模型讓職工的幸福看得見、摸得著(zhe)，接下來将把這種模式推廣到集團更多的企業中。

讓提高職工幸福感成爲常态

說起曹家“談”座談會(huì)，在陝西陝煤曹家灘礦業有限公司，無人不知，無人不曉。每季度，曹家灘礦業工會(huì)都會(huì)召開(kāi)曹家“談”職工座談會(huì)，聽取職工心聲。

2023年，有職工提出電動汽車無法充電問題
。收到問題後，工會與有關部門立即行動，對充電安全性、建設選址、運行維護等工作進行可行性論證、方案設計、施工調試。僅用時兩個月，充電樁就從座談會上反饋的問題搬到瞭(le)現實中，並(bìng)且供職工免費使用。

曹家“談”座談會上收集到的意見建議會形成台賬，實現事事有著(zhe)落，件件有回音。這是陝煤集團各級工會常态化開展服務職工實事項目的一個(gè)縮影。

陝煤集團各級工會著(zhe)力解決職工的“急難愁盼”，職工的切身利益問題，在服務職工的過程中逐步形成瞭(le)項目化管理、清單化推進、台賬化落實、民主化監督的管理體系，確保瞭(le)服務更加“精準”，“普惠”不打折扣，爲常态化開展服務職工實事項目工作打下堅實基礎。

服務成效好不好職工說瞭(le)算。在推進服務職工“十項服務”過程中，陝煤集團定期開展工作清單調查調研，掌握一手數據，持續改進優化，真正把“十項服務”落到實處，普惠於(yú)職工。

陝煤集團黨委委員、工會主席李向東表示，集團工會将繼續緻力於(yú)構建和完善“幸福陝煤”服務體系，以常态化、精準化爲導向，提供普惠服務，切實提升職工的生活品質和幸福指數，讓每一位職工都能感受到實惠與幸福。本報(bào)記者  郝佳偉